服務

 

 

 服務單

可建立與紀錄每次問題的原因、問題解決過程與解決方式。

 

 

 常見問答集

可將常見問題作管理,把常見的問題與最佳處理模式集結起來。

包含:產品名稱、問題以及回覆內容。

 

 

 項目

與產品做連結,可快速選擇需要的資料,並且紀錄數量及單價

單價與採購產品的價目表做連結,可快速查詢產品價目;

在登錄折扣%數及運送處理費後,自動計算總價格。

 

 

 服務合約

瞭解公司提供保固升等與維護服務之相關事宜。請客戶於指定時間内先行同意合約之條款且務必完成合約隨附之註冊程序,即可生效。

 

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